Fale Conosco

Política de Privacidade e Cookies da YouAble Online

Última atualização: 29 de julho de 2025

1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade máxima para a YouAble Online (“nós”, “nosso”). Esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) foi elaborada para demonstrar nosso compromisso com a transparência e o respeito no tratamento dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

2. Definições Importantes (Glossário LGPD)

  • Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar você (ex: nome, e-mail, CPF, endereço IP).

  • Titular: É você, a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

  • Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.

  • Controlador: Somos nós, a YouAble Online, responsáveis por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados.

  • Encarregado de Dados (DPO): A pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais Dados Coletamos, Para Qual Finalidade e Com Qual Base Legal?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer e aprimorar nossos serviços. O tratamento dos seus dados sempre estará fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD.

Categoria de DadosDados Pessoais ColetadosFinalidade Principal do TratamentoBase Legal (LGPD)
Navegação no SiteEndereço IP, tipo de navegador, localização geográfica geral, páginas visitadas, tempo de permanência.Otimizar a performance e a usabilidade do site, realizar análises estatísticas e garantir a segurança da plataforma.Legítimo Interesse.
Formulários de Contato ou CadastroNome, e-mail, telefone e outras informações que você fornecer voluntariamente.Responder às suas solicitações, fornecer suporte, efetivar seu cadastro em nossa plataforma.Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares; Consentimento.
Criação de Conta e LoginNome, e-mail, senha (criptografada).Gerenciar sua conta, permitir o acesso a áreas restritas e personalizar sua experiência.Execução de Contrato.
Processamento de Pagamentos (E-commerce)Nome, CPF, endereço de cobrança, dados do cartão (são processados por nossos parceiros de pagamento).Processar compras, emitir notas fiscais e gerenciar transações financeiras.Execução de Contrato; Cumprimento de Obrigação Legal.
Inscrição em NewsletterE-mail.Enviar comunicações de marketing, notícias, promoções e conteúdos relevantes (mediante sua autorização explícita).Consentimento.
 
   

Política de Privacidade e Cookies da YouAble Online

Última atualização: 29 de julho de 2025

1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade máxima para a YouAble Online (“nós”, “nosso”). Esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) foi elaborada para demonstrar nosso compromisso com a transparência e o respeito no tratamento dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

2. Definições Importantes (Glossário LGPD)

  • Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar você (ex: nome, e-mail, CPF, endereço IP).
  • Titular: É você, a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
  • Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
  • Controlador: Somos nós, a YouAble Online, responsáveis por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados.
  • Encarregado de Dados (DPO): A pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais Dados Coletamos, Para Qual Finalidade e Com Qual Base Legal?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer e aprimorar nossos serviços. O tratamento dos seus dados sempre estará fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD.
Categoria de Dados Dados Pessoais Coletados Finalidade Principal Base Legal (LGPD)
Navegação no Site Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica geral, páginas visitadas, tempo de permanência. Otimizar a performance e a usabilidade do site, realizar análises estatísticas e garantir a segurança da plataforma. Legítimo Interesse.
Formulários de Contato ou Cadastro Nome, e-mail, telefone e outras informações que você fornecer voluntariamente. Responder às suas solicitações, fornecer suporte, efetivar seu cadastro em nossa plataforma. Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares; Consentimento.
Criação de Conta e Login Nome, e-mail, senha (criptografada). Gerenciar sua conta, permitir o acesso a áreas restritas e personalizar sua experiência. Execução de Contrato.
Processamento de Pagamentos (E-commerce) Nome, CPF, endereço de cobrança, dados do cartão (são processados por nossos parceiros de pagamento). Processar compras, emitir notas fiscais e gerenciar transações financeiras. Execução de Contrato; Cumprimento de Obrigação Legal.
Inscrição em Newsletter E-mail. Enviar comunicações de marketing, notícias, promoções e conteúdos relevantes (mediante sua autorização explícita). Consentimento.

4. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após esse período, ou a seu pedido, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, exceto nos casos em que a lei exija a sua manutenção (por exemplo, para cumprimento de obrigações fiscais ou legais).

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. O compartilhamento pode ocorrer com parceiros e fornecedores essenciais para a nossa operação, como:
  • Plataformas de Pagamento: Para processar suas compras de forma segura.
  • Ferramentas de Análise: Como o Google Analytics, para entender o comportamento dos usuários e melhorar nosso site (os dados são agregados e anonimizados sempre que possível).
  • Serviços de Hospedagem: Para armazenar nosso site e banco de dados em servidores seguros.
  • Autoridades Públicas: Em caso de investigação, ordem judicial ou requisição legal.

Exigimos que todos os nossos parceiros adotem os mais altos padrões de segurança e estejam em conformidade com a LGPD.

6. Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento, que pode ser feita de forma simples e gratuita.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do canal informado na Seção 11.

7. Política de Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu computador ou dispositivo móvel para “lembrar” de você e de suas preferências, melhorando sua experiência de navegação.

Como utilizamos os cookies?

Utilizamos cookies para diversas finalidades:
  • Cookies Essenciais/Necessários: Fundamentais para o funcionamento do site. Permitem a navegação, o login em áreas seguras e o processamento de compras. Não podem ser desativados em nossos sistemas.
  • Cookies de Análise/Desempenho: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima (ex: Google Analytics). Permitem-nos melhorar continuamente nosso conteúdo.
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências (como nome de usuário ou idioma) para fornecer uma experiência mais personalizada.
  • Cookies de Marketing/Publicidade: Utilizados para direcionar anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

Como gerenciar os cookies?

Você pode gerenciar ou desativar os cookies (exceto os essenciais) através do nosso banner de consentimento de cookies ou ajustando as configurações do seu navegador. Lembre-se que desativar certos cookies pode impactar a funcionalidade do site.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos práticas como criptografia, controle de acesso restrito, monitoramento de redes e outras tecnologias para garantir a integridade e confidencialidade das suas informações.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

11. Fale Conosco (Encarregado de Proteção de Dados – DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política, sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos de titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): [Nome do Encarregado ou “Departamento de Privacidade”] E-mail para Contato: privacidade@youable.online